Cómo cobra Callbell
Callbell tiene un modelo modular: pagas por agente y sumas los módulos que necesitas. Su plan Chat Multiagente cuesta $15 USD por agente al mes y el Plus $20 USD, con soporte dedicado, analítica avanzada y API. Encima de eso:
- WhatsApp: desde $22 USD al mes en créditos consumibles (API oficial).
- Instagram Direct: $22 USD al mes adicionales.
- Campañas de WhatsApp: $65,55 USD al mes.
- Bot avanzado: $22 USD al mes.
- Cuentas extra de WhatsApp, Instagram o TikTok: $22 USD al mes cada una.
Ejemplo: 3 agentes con WhatsApp, Instagram y campañas
| Concepto | Callbell (USD/mes) | Arbora Imbox Pro (COP/mes) |
|---|---|---|
| 3 agentes | $45 (plan Chat Multiagente) | Incluidos (1 admin + 2 asesores) |
| Desde $22 en créditos | Incluido, 2 a 3 líneas | |
| Instagram y Messenger | $22 Instagram | Incluido |
| Campañas masivas | $65,55 | Incluidas |
| Cobro por conversación | Sí, se descuenta de los créditos | No |
| Total aproximado | Desde ~$155 USD + consumo | $80.000 COP + instalación única |
Cálculo propio con los precios publicados por Callbell. No incluye impuestos, TRM ni el consumo de Meta por encima de los créditos.
Cuándo conviene Callbell y cuándo Arbora Imbox
- Callbell conviene si eres una sola persona, solo necesitas WhatsApp por API oficial y no vas a hacer campañas.
- Arbora Imbox conviene si tienes equipo, varias líneas, haces campañas y quieres pagar un valor fijo en pesos que incluya cobros con Wompi, embudo de ventas y, en Premier, factura DIAN y chatbot con IA.
Lo que debes saber de Arbora Imbox antes de elegir: Arbora conecta WhatsApp por código QR, como WhatsApp Web, no por la API oficial de Meta. Por eso no hay cobro por mensaje ni aprobación de plantillas, pero también significa que WhatsApp puede restringir un número si se usa para spam, como pasaría con cualquier celular. Si tu operación necesita la API oficial (por ejemplo, el check verde o miles de mensajes de plantilla), una herramienta con API es mejor opción.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Callbell?
Según su página oficial, $15 USD por agente al mes en el plan Chat Multiagente y $20 USD en el Plus. WhatsApp, Instagram, campañas y bots se cobran como módulos aparte.
¿Callbell cobra por mensaje de WhatsApp?
Usa la API oficial de WhatsApp con créditos consumibles desde $22 USD al mes, de los que se descuentan las conversaciones.
¿Cuál es una alternativa a Callbell en Colombia?
Arbora Imbox: CRM con WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, con tarifa fija en pesos desde $60.000 COP al mes y sin cobro por mensaje.
¿Quieres ver Arbora Imbox funcionando con tu negocio?
Te mostramos en una llamada corta cómo quedaría configurado para tu equipo, con tarifa fija en pesos.
Agendar demo por WhatsAppLos precios de otras herramientas están en dólares, pueden cambiar y no incluyen impuestos ni cobros de Meta. Verifica siempre en el sitio oficial antes de decidir.